Política de privacidad

Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento: Asociación Civil CHV Aragua, RIF J-07512731-5, con sede en Turmero, Estado Aragua, Venezuela.

Esta política cubre la app de socios «Centro Hispano del Estado Aragua», el portal web del club y el sistema interno con el que la administración gestiona la membresía.

Qué datos tratamos

Según tu relación con el club, tratamos estas categorías:

• Identificación: nombre y apellido, cédula o RIF, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, sexo, estado civil, profesión y fotografía del carnet.
• Contacto: dirección de habitación, correo electrónico y teléfonos, incluidos los de trabajo cuando los aportas.
• Familiares y beneficiarios: los mismos datos del cónyuge y de los beneficiarios que incluyas en una solicitud de membresía, con tu autorización y la de ellos.
• Económicos: cuotas y su estado, facturas fiscales emitidas a tu nombre, y los pagos que reportas: monto, banco de origen, referencia bancaria y el comprobante que adjuntas.
• Acceso al club: registros de entrada por el código QR del carnet: fecha, hora, punto de acceso y si el acceso fue permitido o denegado, con su motivo.
• Invitados: nombre, cédula, teléfono y correo de las personas que registras como invitadas, y la fecha de su visita.
• Técnicos: la versión de la app y las credenciales de tu sesión, que se guardan en tu propio teléfono. La app no usa publicidad ni rastreadores de terceros.

Para qué los usamos

Cada dato tiene un uso concreto y no lo empleamos para otra cosa:

• Gestionar tu membresía: darte de alta, mantener tu ficha al día y acreditar tu condición de socio.
• Cobrar y facturar: calcular tus cuotas, verificar los pagos que reportas y emitir la factura fiscal correspondiente.
• Controlar el acceso: validar tu carnet en la entrada y llevar el registro de accesos por seguridad del club.
• Comunicarnos contigo: avisarte del estado de un pago, de una solicitud o de asuntos del club.

Por qué podemos tratarlos

Tratamos tus datos para ejecutar la relación asociativa que mantienes con el club y para cumplir obligaciones legales, en particular las tributarias: la facturación fiscal exige registrar tu identificación y conservar el documento emitido.

Cuando el tratamiento no responde a ninguna de esas dos razones, te pedimos tu consentimiento y puedes retirarlo cuando quieras.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.

Solo los compartimos cuando hace falta:

• Autoridades tributarias: los datos que deben constar en las facturas fiscales y en los libros de venta, conforme a la normativa del SENIAT.
• Proveedores de infraestructura: el servidor donde se aloja el sistema, que trata los datos por cuenta del club y no puede usarlos para otro fin.
• Autoridades competentes: cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu ficha se conservan mientras dure tu condición de socio y el tiempo necesario para atender reclamaciones posteriores.

Las facturas fiscales y los libros de venta son inmutables por ley y se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria, aunque dejes de ser socio. Los registros de acceso se conservan por razones de seguridad durante un período limitado.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos si están equivocados, limitar su uso u oponerte a él, y solicitar una copia.

También puedes pedir la eliminación de tu cuenta de la app. Al hacerlo borramos tus credenciales y los datos que no estemos obligados a conservar; las facturas ya emitidas permanecen porque la ley fiscal no permite eliminarlas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a la dirección del final de esta página.

Cómo los protegemos

El acceso al sistema está limitado por permisos: cada empleado solo ve lo que necesita para su trabajo, y las acciones sobre el dinero quedan registradas.

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano, las sesiones se pueden cerrar de forma remota y el tráfico viaja cifrado.

El carnet que la app guarda en tu teléfono para funcionar sin conexión se borra cuando cierras sesión.

Menores de edad

Los datos de hijos y beneficiarios menores los aporta el socio titular bajo su responsabilidad, en el marco de la membresía familiar. Los menores no abren cuenta propia en la app.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de la última actualización. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos.